{"id":4619,"date":"2025-04-30T09:03:59","date_gmt":"2025-04-30T07:03:59","guid":{"rendered":"https:\/\/acquavita.it\/termini-e-condizioni\/"},"modified":"2025-04-30T09:15:30","modified_gmt":"2025-04-30T07:15:30","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/acquavita.it\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y condiciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Condiciones generales de venta y servicios del alojamiento tur\u00edstico \u201cAcquavita\u201d (en adelante: \u00abestructura\u00bb) ubicado en 30121 Venecia, Cannaregio 4852, Venecia Central SML di Paduano Nello SAS, Castello 6401\/02, 30122 Venecia (VE) \/Italia .<\/p>

T\u00e9rminos y condiciones<\/p>

INTRODUCCI\u00d3N
Antes de proceder a la solicitud de servicios, los usuarios declaran que estos servicios se reservan para fines personales. Como consumidores, los usuarios tienen derechos espec\u00edficos, que sin embargo pueden verse cuestionados en el caso de que los servicios reservados se utilicen en el contexto de actividades comerciales, industriales, corporativas, profesionales o agr\u00edcolas. Toda la informaci\u00f3n disponible en el Sitio Web y en los Servicios M\u00f3viles para la reserva de servicios se proporciona en los idiomas disponibles. Los usuarios declaran que tienen plena facultad legal para aceptar las presentes condiciones generales. La aceptaci\u00f3n de estos t\u00e9rminos y estas condiciones generales de venta y servicios prestados (en adelante T&C) por el usuario se expresa al final del procedimiento de reserva a trav\u00e9s de este sitio o del sitio de terceros. Alternativamente, la aceptaci\u00f3n se produce con la firma de la lista de check-in y\/o del alquiler de corta duraci\u00f3n. Los usuarios tienen derecho a guardar estos T&C utilizando las funciones est\u00e1ndar disponibles en el navegador o en el ordenador en uso. Informaci\u00f3n proporcionada en el sitio
1.1 Servicios
El Sitio Web y los Servicios M\u00f3viles permiten a los usuarios reservar habitaciones en el establecimiento. El usuario declara haber recibido del establecimiento toda la informaci\u00f3n necesaria en el Sitio Web o en los Servicios M\u00f3viles para poder tomar una decisi\u00f3n sobre una posible reserva. Las reservas realizadas a trav\u00e9s del Sitio Web o de los Servicios M\u00f3viles presuponen la consulta y aceptaci\u00f3n completa y sin reservas de los presentes T&C. La siguiente informaci\u00f3n est\u00e1 disponible en el Sitio Web y en los Servicios M\u00f3viles: La informaci\u00f3n relevante relativa a la estructura. Los servicios ofrecidos y las principales comodidades. de las habitaciones propuestas (es posible consultar las fichas relativas a las habitaciones antes de reservar). Disponibilidad y precios de las habitaciones. M\u00e9todos de pago.<\/p>

2 DEFINICIONES<\/p>

Los t\u00e9rminos utilizados en este documento se definen de la siguiente manera:<\/p>

\u201cacuse de recibo\u201d:
Mensaje de correo electr\u00f3nico enviado al usuario por el Sitio Web o los Servicios M\u00f3viles del establecimiento, en el que se proporciona un resumen de la reserva realizada por el usuario y su recepci\u00f3n por el Sitio Web o los servicios m\u00f3viles del establecimiento. servicios asociados, es el correo electr\u00f3nico enviado por la propiedad al usuario que resume la reserva realizada por el usuario a trav\u00e9s del servicio disponible en el sitio web o en los servicios m\u00f3viles asociados y confirma la recepci\u00f3n de parte de la estructura. \u00abcondiciones de venta de la reserva tarifa\u00bb: Las condiciones espec\u00edficas de cada reserva realizada por el usuario, relativas al pago de la reserva y a la posibilidad de modificar o cancelar la reserva. \u00abconfirmaci\u00f3n de reserva\u00bb: Documento virtual en el que se proporciona un resumen de los servicios reservados por el usuario en el Sitio Web o a trav\u00e9s de los Servicios M\u00f3viles y la indicaci\u00f3n, cuando sea posible, del n\u00famero de tarjeta de cr\u00e9dito utilizada por el usuario para realizar el pago anticipado o aportada como garant\u00eda. La aceptaci\u00f3n de la confirmaci\u00f3n de la reserva vincula contractualmente al cliente.
\u201ccliente\u201d:
Cualquier persona f\u00edsica que act\u00fae con fines que no est\u00e9n comprendidos en el \u00e1mbito de su actividad comercial, industrial, empresarial, profesional o agr\u00edcola. \u201ccorreo electr\u00f3nico\u201d: Cualquier mensaje que contenga texto, voz, sonido o im\u00e1genes, enviado por un red de comunicaciones y almacenado en un servidor de red o en la estaci\u00f3n de trabajo del destinatario hasta que sea recuperado por dicho destinatario \u00absolicitud de reserva\u00bb: Solicitud de reserva de la habitaci\u00f3n de la propiedad enviada por el usuario a trav\u00e9s del sitio web o de los servicios m\u00f3viles \u00abreserva en l\u00ednea\u00bb: Reserva de habitaciones de la propiedad realizadas a trav\u00e9s de un formulario de reserva virtual disponible en el Sitio Web o a trav\u00e9s de los Servicios M\u00f3viles de la propiedad o sus socios \u00abservicio\u00bb: Reserva de habitaciones de la propiedad cuyas principales caracter\u00edsticas se presentan en el Sitio Web o en los Servicios m\u00f3viles de \u201cservicio asociado\u201d: Reserva de habitaciones del establecimiento cuyas principales caracter\u00edsticas se presentan en los anuncios disponibles en el Sitio Web, en los Servicios M\u00f3viles y\/o a trav\u00e9s de otras herramientas asociadas, en particular los llamados sitios de reserva. servicios\u201d: Todos los servicios y protocolos que permiten la conexi\u00f3n de terminales m\u00f3viles a Internet y, en particular, la consulta y reserva de servicios hoteleros prestados por el establecimiento. \u201cSitio web\u201d: Servicio electr\u00f3nico gestionado por el establecimiento.<\/p>

3 ASUNTO
Estos TyC definen los derechos y obligaciones de las partes en relaci\u00f3n con la reserva remota de los servicios ofrecidos por la propiedad y sus socios a trav\u00e9s del Sitio Web y los Servicios M\u00f3viles. Estos TyC se aplican a todas las operaciones de reserva, as\u00ed como a las posteriores. etapas, que involucran a las partes contratantes. El Usuario confirma, al realizar una reserva, que ha comprendido y aceptado estos TyC disponibles en el Sitio Web y en los Servicios M\u00f3viles.<\/p>

4 \u00c1MBITO DE APLICACI\u00d3N<\/p>

Estos T\u00e9rminos y condiciones se aplican a todas las reservas realizadas por tel\u00e9fono, por correo electr\u00f3nico, a trav\u00e9s de cualquier aplicaci\u00f3n, en persona en la propiedad, en Internet, a trav\u00e9s del sitio web o los servicios m\u00f3viles de la propiedad o de otro modo, y sus socios. Para simplificar, a continuaci\u00f3n se har\u00e1 referencia al sitio web que incluir\u00e1 todas las reservas realizadas directa o indirectamente a trav\u00e9s de socios.<\/p>

5 DURACI\u00d3N
Estos t\u00e9rminos y condiciones de venta se aplican mientras los servicios ofrecidos por el centro y sus socios est\u00e9n disponibles en el sitio web o a trav\u00e9s de los Servicios m\u00f3viles. El centro se reserva el derecho de bloquear el acceso, temporal o permanentemente y sin previo aviso, a el Sitio Web y\/o los Servicios M\u00f3viles o el espacio de reserva online.<\/p>

6 OPONABILIDAD A LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES
En cualquier caso, la versi\u00f3n de los T&C vinculantes para el usuario es la vigente en el momento de realizar la reserva en los Sitios Web o Servicios M\u00f3viles.<\/p>

7 RESERVAS
Los usuarios eligen los servicios presentados en el sitio web o a trav\u00e9s de los servicios m\u00f3viles de la instalaci\u00f3n o sus socios. Los usuarios confirman que conocen la naturaleza, el prop\u00f3sito y los m\u00e9todos de reserva de los servicios disponibles en el sitio web y en los servicios m\u00f3viles de la instalaci\u00f3n. o sus socios y haber solicitado y obtenido la informaci\u00f3n necesaria y\/o adicional imprescindible para realizar la reserva con pleno conocimiento de causa. Los usuarios podr\u00e1n reservar, de forma individual y por necesidades personales, un n\u00famero m\u00e1ximo de tres (3) habitaciones para reservar en del Sitio Web, siendo el Usuario el \u00fanico responsable de la elecci\u00f3n de los servicios y de su adecuaci\u00f3n a sus necesidades; la estructura no asume ninguna responsabilidad al respecto. La finalizaci\u00f3n del proceso de reserva implica la aceptaci\u00f3n por parte del cliente de la reserva.<\/p>

8 PROCEDIMIENTO DE RESERVA
8.1 PROCESO
Las reservas son realizadas por los usuarios a trav\u00e9s de un formulario de reserva virtual, disponible en l\u00ednea en el Sitio Web o a trav\u00e9s de los servicios m\u00f3viles de la propiedad o de los socios. Los usuarios confirman la veracidad y exactitud de la informaci\u00f3n proporcionada. El proceso de reserva incluye lo siguiente fases principales: Fase 1: Selecci\u00f3n de una fecha de llegada (fecha de check-in) y fecha de salida (fecha de check-out); Fase 2: Selecci\u00f3n, en su caso, de una o m\u00e1s tipolog\u00edas de habitaci\u00f3n; Fase 3: Selecci\u00f3n del n\u00famero de hu\u00e9spedes (incluidos menores) y habitaciones Fase 4: Comprobaci\u00f3n de los datos de la reserva y del precio por d\u00eda\/por habitaci\u00f3n\/total; Fase 5: Introducci\u00f3n de los datos del cliente y otros datos solicitados y de los datos relativos a la tarjeta de cr\u00e9ditoPaso 6: Verificaci\u00f3n y aceptaci\u00f3n de los TyC antes de confirmar la reserva. Paso 7: Confirmaci\u00f3n de la reserva por parte del cliente. La reserva se considera v\u00e1lida y confirmada cuando la propiedad logra preautorizar o cargar el importe total de la reserva en la tarjeta de cr\u00e9dito proporcionada por el usuario o cuando el usuario ha realizado el pago de forma independiente a trav\u00e9s de un enlace de pago o c\u00f3digo QR proporcionado por la propiedad. Si la tarjeta de cr\u00e9dito proporcionada por el usuario durante el procedimiento de reserva resulta no v\u00e1lida (inaccesible, sin cr\u00e9dito, bloqueada, \u2026 ) la propiedad se reserva el derecho de cancelar la reserva inmediatamente. La cancelaci\u00f3n tambi\u00e9n puede ocurrir si el cliente no realiza el pago a trav\u00e9s del enlace de pago o c\u00f3digo QR proporcionado por la propiedad dentro de las 24 horas posteriores a la recepci\u00f3n del enlace o c\u00f3digo QR.<\/p>

8.2 SERVICIOS DE SOCIOS
Las reservas son realizadas por los usuarios a trav\u00e9s de los servicios de socios, a trav\u00e9s de un formulario de reserva virtual, disponible en l\u00ednea en el Sitio web o a trav\u00e9s de los servicios m\u00f3viles de los socios individuales. La reserva se considera v\u00e1lida y confirmada cuando la estructura logra realizar el pedido anticipado -autorizar. o cargar el importe total de la reserva a la tarjeta de cr\u00e9dito proporcionada por el usuario o cuando el usuario haya realizado el pago de forma independiente a trav\u00e9s de un enlace de pago o c\u00f3digo QR proporcionado por la propiedad. Si la tarjeta de cr\u00e9dito proporcionada por el usuario durante el procedimiento de reserva resulta no v\u00e1lida (inaccesible, sin cr\u00e9dito, bloqueada, \u2026 ) la propiedad se reserva el derecho de cancelar la reserva inmediatamente. La cancelaci\u00f3n tambi\u00e9n puede ocurrir si el cliente no realiza el pago a trav\u00e9s del enlace de pago o c\u00f3digo QR proporcionado por la propiedad dentro de las 24 horas posteriores a la recepci\u00f3n del enlace o c\u00f3digo QR.
Antes de realizar cualquier reserva, el usuario se compromete a facilitar toda la informaci\u00f3n solicitada en el formulario de reserva o solicitud, confirmando la veracidad y exactitud de la informaci\u00f3n facilitada.
El proceso de reserva incluye las etapas principales especificadas por el socio.
8.3 CONDICIONES EXPL\u00cdCITAS DE LA RESERVA REALIZADA La estructura se reserva el derecho de corregir precios manifiestamente incorrectos, es decir, precios inferiores en total a 30 \u20ac por persona y noche. En este caso el precio se cambiar\u00e1 al precio m\u00ednimo de 30\u20ac por persona y noche.Todas las reservas son para uso personal del usuario que realiz\u00f3 la reserva. Las reservas son personales y no pueden en ning\u00fan caso ser cedidas a terceros, ni de forma gratuita ni remunerada ni con fines comerciales. En caso de incumplimiento, la reserva se considerar\u00e1 cancelada y la estructura tendr\u00e1 derecho a retener el importe ya cobrado y a revender la habitaci\u00f3n sin que el usuario tenga derecho a ning\u00fan reembolso. El usuario que ha reservado una habitaci\u00f3n puede alojarse con un n\u00famero de otros hu\u00e9spedes que no exceda en total el n\u00famero de personas reservadas. Todas las reservas realizadas directamente (por tel\u00e9fono, a trav\u00e9s del sitio, por correo electr\u00f3nico, a trav\u00e9s de una aplicaci\u00f3n o personalmente) con la estructura son, a menos que se acuerde expl\u00edcitamente lo contrario por escrito, a Se considerar\u00e1n reservas \u201cno reembolsables\u201d, es decir, el importe de la reserva vence en cualquier caso y no se conceder\u00e1 ning\u00fan reembolso en caso de cancelaci\u00f3n, modificaci\u00f3n o no presentaci\u00f3n. Las reservas realizadas directamente con nuestras instalaciones no pueden ser modificadas por el usuario\/ cliente El usuario no puede solicitar una habitaci\u00f3n espec\u00edfica sino s\u00f3lo una habitaci\u00f3n con las caracter\u00edsticas (servicios y comodidades) reservadas. La estructura se reserva el derecho de alojar al usuario durante toda la estancia o s\u00f3lo por una parte de una estructura adecuada y equivalente a la mismas condiciones en caso de que la habitaci\u00f3n en el establecimiento reservado no est\u00e9 disponible por cualquier motivo (por motivos de trabajo, elevado n\u00famero de reservas,\u2026). Al reservar en la instalaci\u00f3n el usuario acepta expresamente esta condici\u00f3n y no tendr\u00e1 derecho a solicitar devoluci\u00f3n en caso de no aceptar alguna de las propuestas alternativas presentadas por la instalaci\u00f3n. Si la instalaci\u00f3n no puede ofrecer al usuario reservado una instalaci\u00f3n alternativa, se le reembolsar\u00e1 el importe total ya pagado por adelantado. Check-in, es decir, registro en la instalaci\u00f3n como hu\u00e9sped, entrega de llaves y pago de todos los importes adeudados. deber\u00e1 realizarse el d\u00eda de llegada en la franja horaria indicada por la instalaci\u00f3n en el apartado \u201cTarifas y Reservas\u201d. Los usuarios reservados deber\u00e1n comunicar a la instalaci\u00f3n con 72 horas de antelaci\u00f3n la hora prevista de entrada que en todo caso deber\u00e1 estar comprendida dentro del horario franja horaria determinada por la estructura. Los usuarios que pretendan hacer el check-in temprano o tarde deben verificar la disponibilidad del servicio (solicitud especial) en la estructura antes de reservar y cualquier costo. fuera de los horarios programados se consideran solicitudes especiales, no est\u00e1n garantizados y est\u00e1n sujetos a disponibilidad a la llegada y deber\u00e1n en todo caso ser comunicados al establecimiento con 72 horas de antelaci\u00f3n. La propiedad se reserva el derecho de aceptar o rechazar check-in anticipado o tard\u00edo. Los clientes que no se presenten durante el horario oficial de check-in el d\u00eda de llegada se considerar\u00e1n no presentados. En caso de no presentarse la reserva del cliente ser\u00e1 cancelada y el cliente no tendr\u00e1 derecho a reembolso. En caso de no presentarse la propiedad tiene derecho a revender la habitaci\u00f3n y a cobrar y retener el importe total de la reserva. (ver art 1453 cc). El precio pagado por el cliente (dep\u00f3sito) se considerar\u00e1 en este caso un dep\u00f3sito penitencial por incumplimiento de las obligaciones asumidas. En caso de cancelaci\u00f3n de la reserva, la estructura tiene derecho a revender la habitaci\u00f3n y a cobrar y retener el importe total de la reserva. (ver art 1453 cc). El precio pagado por el cliente (fianza) se considerar\u00e1 en este caso una fianza penitencial por incumplimiento de las obligaciones asumidas. En caso de modificaci\u00f3n de la reserva, la estructura tiene derecho a revender la habitaci\u00f3n y a cobrar y retener el importe total de la reserva. (ver art 1453 cc). El precio pagado por el cliente (dep\u00f3sito) se considerar\u00e1 en este caso un dep\u00f3sito penitencial por incumplimiento de las obligaciones asumidas. Queda excluida la modificaci\u00f3n de la reserva por parte del cliente.
El check-in se realiza en el lugar comunicado al usuario para el check -in y recogida de llaves. Si el usuario solicita realizar el check in y la entrega de llaves en un lugar distinto al acordado deber\u00e1 abonar un suplemento (solicitud especial).
Todas las reservas s\u00f3lo se consideran confirmadas si el usuario ha proporcionado una tarjeta de cr\u00e9dito v\u00e1lida, es decir, una tarjeta de cr\u00e9dito que pueda garantizar la reserva mediante una preautorizaci\u00f3n o el pago del importe total de la reserva o si el pago se ha realizado dentro de las 24 horas siguientes. despu\u00e9s de reservar mediante m\u00e9todos de pago alternativos aceptados por el establecimiento. El establecimiento se reserva el derecho de solicitar el pago por adelantado del importe total o parcial de la reserva a trav\u00e9s de un enlace de pago seguro, es decir, un enlace que dirige al cliente al sitio de un banco con el que la estructura colabora. En la web del banco del alojamiento el cliente podr\u00e1 pagar la estancia o parte de ella eligiendo las diferentes opciones que ofrece el banco ( p. ej. tarjeta de cr\u00e9dito, transferencia bancaria, PayPal, \u2026). Si el cliente que ha recibido un enlace de pago no realiza el pago dentro de los l\u00edmites establecidos (normalmente 24 horas), la propiedad se reserva el derecho de cancelar la reserva.
La propiedad se reserva el derecho de utilizar como garant\u00eda los datos de una tarjeta de cr\u00e9dito proporcionada por el usuario durante el procedimiento de reserva, a trav\u00e9s de otros sitios o en el pasado para reservas anteriores. El usuario que realiza la reserva garantiza que es el leg\u00edtimo propietario de la tarjeta de cr\u00e9dito facilitada o que ha sido autorizado por el leg\u00edtimo titular para utilizar la tarjeta de cr\u00e9dito facilitada. El usuario que ha realizado la reserva autoriza, no obstante lo dispuesto en la SCA (Strong customer autorizado ), la estructura para acceder a la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito. proporcionado para cargar el precio de la estancia.La
propiedad se reserva el derecho de preautorizar o deducir el importe total o parcial de la reserva en cualquier momento despu\u00e9s de la recepci\u00f3n de la reserva.
La propiedad se reserva el derecho de preautorizar o deducir un dep\u00f3sito por da\u00f1os de al menos 150 \u20ac al momento del check-in en una tarjeta de cr\u00e9dito proporcionada por el usuario. El importe ser\u00e1 liberado dentro de los 20 d\u00edas siguientes al checkout (salida) del cliente, previa comprobaci\u00f3n de desperfectos en la habitaci\u00f3n del cliente. En caso de constatar da\u00f1os imputables al hu\u00e9sped, la propiedad se reserva el derecho de retener el monto o un monto mayor para pagar la reparaci\u00f3n\/restauraci\u00f3n del da\u00f1o. Si el usuario no tiene intenci\u00f3n de dejar la fianza \u00abda\u00f1os\u00bb, no ser\u00e1 posible realizar el check in y se retendr\u00e1 el importe de la estancia como penalizaci\u00f3n. (ver art 1453 cc)
Al registrarse en la instalaci\u00f3n, el usuario que realiz\u00f3 la reserva deber\u00e1 estar presente junto con el resto de hu\u00e9spedes reservados y deber\u00e1 mostrar una copia de la reserva. Todos los hu\u00e9spedes deber\u00e1n mostrar la confirmaci\u00f3n de la reserva en el momento del check-in, un documento de identidad v\u00e1lido (c\u00e9dula de identidad o pasaporte) y una tarjeta de cr\u00e9dito v\u00e1lida. El n\u00famero real de clientes no puede exceder el n\u00famero de personas reservadas. Cada cliente requiere una plaza de cama, incluidos los ni\u00f1os (> 0 meses\/mayor de 0 meses). El usuario deber\u00e1 confirmar la validez de su reserva al menos 48 horas antes de la fecha de llegada de lo contrario la propiedad se reserva el derecho de cancelar la reserva y revender la habitaci\u00f3n.El usuario recibir\u00e1 durante su estancia todos los servicios y comodidades reservados e incluidos en su tarifa. Las comodidades solicitadas por usted durante su estancia que no est\u00e1n incluidas en la tarifa reservada se consideran solicitudes especiales, est\u00e1n sujetas a disponibilidad e implican un suplemento en funci\u00f3n de la lista de precios vigente, debiendo el usuario preguntar el precio de los servicios y equipamientos. solicitados que no est\u00e9n incluidos en la tarifa elegida antes de utilizar cualquier servicio. Si el usuario no solicita estos precios con antelaci\u00f3n, se aplicar\u00e1n los precios de la tarifa oficial vigente.El desayuno, toallas, s\u00e1banas, aire acondicionado y WIFI no est\u00e1n incluidos en ninguna tarifa y siempre deber\u00e1n pagarse por separado en funci\u00f3n del precio. Si el usuario abandona la propiedad sin haber pagado todos los servicios y comodidades consumidos, los importes adeudados se cargar\u00e1n en la tarjeta de cr\u00e9dito proporcionada por el hu\u00e9sped tras su salida.
Los precios mostrados en el sitio incluyen el IVA. La tasa tur\u00edstica municipal (http:\/\/www.comune.venezia.it\/flex\/cm\/pages\/ServeBLOB.php\/L\/IT\/IDPagina\/48002) no est\u00e1 incluida en el precio. indicado en el sitio para las habitaciones y debe pagarse en efectivo a la llegada. La estructura se reserva el derecho de solicitar el pago por adelantado de todas las sumas adeudadas. El usuario concede a la estructura en caso de \u00abproblemas\u00bb (a modo de ejemplo y no exhaustivo: mal funcionamiento o indisponibilidad de un servicio y\/o equipo reservado, plagas de insectos, inundaciones, \u2026) imputables a la gesti\u00f3n de la instalaci\u00f3n (corresponde al usuario demostrar que el problema es imputable a la gesti\u00f3n de la instalaci\u00f3n ) 48 horas para la resoluci\u00f3n del problema sin solicitar ning\u00fan reembolso, ni siquiera parcial. En caso de problemas imputables a la gesti\u00f3n de la instalaci\u00f3n, el usuario tiene derecho a solicitar una habitaci\u00f3n alternativa (incluso en una instalaci\u00f3n diferente). La instalaci\u00f3n se compromete a transferir al usuario despu\u00e9s de m\u00e1x. 48 horas en otra habitaci\u00f3n (incluso en otra instalaci\u00f3n) si el problema persiste. Si el usuario interrumpe su estancia antes de transcurridas las 48 horas o no acepta el traslado a otra habitaci\u00f3n\/instalaci\u00f3n no tendr\u00e1 derecho a ning\u00fan reembolso, ni siquiera parcial. No obstante, si el problema es imputable al usuario o si la responsabilidad no es clara o demostrable, el usuario acepta que el problema ser\u00e1 resuelto en un plazo razonable (en un plazo m\u00e1ximo de 72 horas) sin que el usuario tenga derecho a una transferencia o reembolso. Si el usuario interrumpe la estancia antes de las 72 horas, no tiene derecho a reembolso. El usuario acepta que la estancia en la estructura se limita a una estancia m\u00e1xima de 30 d\u00edas. El usuario acepta que la tarjeta de cr\u00e9dito facilitada pueda ser cargada como parte del la reserva por parte de la propiedad y\/o personas autorizadas por la propiedad. El usuario acepta que todos los importes adeudados se pueden cobrar en cualquier moneda elegida por la propiedad. El usuario confirma con su firma en el check.in-list \/ contrato de alquiler corto que en el momento del check-in ha verificado que la habitaci\u00f3n est\u00e1 equipada con todas las comodidades y servicios reservados, que la habitaci\u00f3n no presenta da\u00f1os ni sistemas defectuosos o defectuosos, que la habitaci\u00f3n no est\u00e1 infestada de insectos de ning\u00fan tipo, que la habitaci\u00f3n y los ba\u00f1os est\u00e1n limpio y que recibi\u00f3 las llaves.
La estructura se compromete irrevocablemente, en caso de que la estructura cancelara la reserva del cliente despu\u00e9s del pago de la estancia y de la confirmaci\u00f3n de la estancia, a devolver al cliente el doble del dep\u00f3sito penitencial ya pagado seg\u00fan lo exigen las leyes vigentes.<\/p>

9 AVISO DE RECIBO DE RESERVA<\/p>

El sitio web y los servicios m\u00f3viles de la propiedad o de sus socios dan confirmaci\u00f3n inmediata del recibo de la reserva del cliente a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico enviado a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico previamente especificada por el usuario.
En el caso de una reserva v\u00e1lida, es decir, garantizada por una tarjeta de cr\u00e9dito v\u00e1lida, el acuse de recibo de la reserva enviado por correo electr\u00f3nico al usuario contiene un resumen de la oferta objeto del contrato, los precios, las condiciones. de venta aplicable a la tarifa seleccionada y aceptada por el usuario, la fecha de reserva, los horarios de check-in, el lugar de check-in, el n\u00famero de hu\u00e9spedes reservados y cualquier otra informaci\u00f3n.<\/p>

10 ATENCI\u00d3N AL CLIENTE
El Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente est\u00e1 disponible para gestionar cualquier reclamaci\u00f3n relativa a las reservas de la propiedad. Se ruega a los usuarios que utilicen los datos de contacto o el formulario facilitado en la secci\u00f3n de contacto para reclamaciones.<\/p>

11 CANCELACI\u00d3N O MODIFICACI\u00d3N DE LA RESERVA POR PARTE DEL CLIENTE
Todas las reservas realizadas directamente con la estructura (v\u00eda sitio web, correo electr\u00f3nico, fax, tel\u00e9fono, personalmente, presentaci\u00f3n en la estructura, solicitudes u otras formas de reserva) no son modificables ni reembolsables. En caso de cancelaci\u00f3n no habr\u00e1 reembolso. Las sumas pagadas por adelantado en concepto de dep\u00f3sito no ser\u00e1n reembolsadas.
Para las reservas realizadas a trav\u00e9s de sitios de terceros o socios (sitios de reservas, agencias, \u2026.), se aplican las pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n acordadas con los socios relativas a la tarifa elegida por el usuario. Al cliente se le cobrar\u00e1 el importe \u00edntegro de la estancia acordada y el usuario no tendr\u00e1 derecho a devoluci\u00f3n por ning\u00fan motivo.El usuario que se presente despu\u00e9s de la cancelaci\u00f3n de su reserva por no presentarse en el check-in establecido contractualmente. d\u00eda no tendr\u00e1 m\u00e1s derecho a aprovechar la reserva cancelada en pleno cumplimiento de las disposiciones del art\u00edculo 1453 del c\u00f3digo civil italiano. En este caso, el usuario puede permanecer como cliente directo pagando el servicio, se trata de una reserva nueva y directa con la estructura. En ning\u00fan caso se podr\u00e1 abonar el precio pagado por la reserva cancelada con el precio a pagar a la llegada. El nuevo precio de la estancia lo determina la estructura en funci\u00f3n de la disponibilidad y valoraciones econ\u00f3micas. Queda a discreci\u00f3n del establecimiento decidir si acepta la solicitud del cliente para hospedarlo.<\/p>

12 NORMAS DE PERMANENCIA EN LA ESTRUCTURA
El check-in, es decir el registro en la instalaci\u00f3n, debe realizarse el d\u00eda de llegada reservado en el horario indicado por la instalaci\u00f3n. De acuerdo con la normativa vigente (TULPS), a la llegada a la estructura los usuarios Se solicitar\u00e1n los datos necesarios para llenar un formulario de seguridad p\u00fablica el cual ser\u00e1 transmitido electr\u00f3nicamente a la Polic\u00eda Estatal. A estos efectos, los usuarios deber\u00e1n presentar un documento de identidad v\u00e1lido para que sea posible realizar las comprobaciones oportunas que les permitan completar este formulario. Si uno o m\u00e1s clientes no cuentan con los documentos necesarios, no ser\u00e1 posible realizar el check-in. En este caso, el usuario igualmente deber\u00e1 abonar el importe \u00edntegro de la reserva y no tendr\u00e1 derecho a reembolso.
Los usuarios aceptan y se comprometen a utilizar la habitaci\u00f3n con la diligencia de un buen padre de familia. Por tanto, cualquier conducta contraria a la moral y al orden p\u00fablico dar\u00e1 derecho a la instalaci\u00f3n a exigir que el usuario abandone la instalaci\u00f3n, sin que ello d\u00e9 lugar a indemnizaci\u00f3n y\/o reembolso alguno. Si el usuario a\u00fan no ha realizado el pago, estar\u00e1 obligado a abonar el precio de todas las noches reservadas, incluidas las no utilizadas antes de abandonar la instalaci\u00f3n, el usuario acepta y se compromete a cumplir con su firma en la lista de check-in lo antes mencionado. regulaci\u00f3n. En caso de incumplimiento por parte del cliente de una de las disposiciones de dicho reglamento interno, la estructura tendr\u00e1 derecho a exigir que el usuario abandone la estructura, sin que esto d\u00e9 lugar a ninguna compensaci\u00f3n y\/o reembolso, si el pago es ya se ha realizado.A menos que expresamente se indique lo contrario, los hu\u00e9spedes podr\u00e1n alojarse en la habitaci\u00f3n reservada desde la hora l\u00edmite de check-in del d\u00eda de llegada hasta las 10:00 horas del d\u00eda de salida.A menos que expresamente se indique lo contrario, los hu\u00e9spedes est\u00e1n obligados a dejar la habitaci\u00f3n antes de las 10.00 horas del \u00faltimo d\u00eda de la reserva (d\u00eda de salida). En caso de incumplimiento se cobrar\u00e1 una noche adicional. Adem\u00e1s, se cargar\u00e1n al usuario los gastos adicionales que la estructura deber\u00e1 soportar para trasladar a los hu\u00e9spedes reservados a la habitaci\u00f3n ocupada despu\u00e9s de las 10 horas en una soluci\u00f3n alternativa (gastos administrativos, diferencia de precio, posibles penalizaciones a pagar al sitio asociado, \u2026.).Durante la estancia reservada, la estructura no asume ninguna responsabilidad por la p\u00e9rdida, incluido el robo, de objetos de valor que, en cualquier caso, deber\u00e1n entregarse en la recepci\u00f3n en el momento del check-in. vigilancia continua y por lo tanto los usuarios deben llevar consigo objetos de valor en todo momento. La estructura no cuenta con almacenamiento de equipaje vigilado y monitoreado, por lo que no es posible depositar equipaje antes y despu\u00e9s de la salida. Si el cliente decide dejar el equipaje en una zona de la instalaci\u00f3n de acceso p\u00fablico antes o despu\u00e9s de la salida. Usted exonera a la instalaci\u00f3n de cualquier responsabilidad relacionada con la seguridad del equipaje y acepta que la instalaci\u00f3n no es responsable de ning\u00fan da\u00f1o, robo, p\u00e9rdida u otro evento que pueda ocurrir mientras el equipaje est\u00e9 almacenado en el \u00e1rea desatendida.
No est\u00e1 permitido a los usuarios consumir alimentos y\/o bebidas en las habitaciones. Los alimentos y bebidas solo se pueden consumir en las \u00e1reas respectivas (cocina, sal\u00f3n) si est\u00e1n disponibles. No est\u00e1 permitido consumir el desayuno fuera de la sala de desayunos. La propiedad es una instalaci\u00f3n para no fumadores y est\u00e1 prohibido fumar en las habitaciones o \u00e1reas comunes. En caso de incumplimiento, la estructura se reserva el derecho de cobrar al usuario todos los costes causados por el incumplimiento (limpieza adecuada de la habitaci\u00f3n y de todos los tejidos, traslado de los usuarios reservados a habitaciones limpias, \u2026). El coste m\u00ednimo de dicho incumplimiento es de 500 \u20ac por noche. Los clientes que pretendan reservar m\u00e1s de tres habitaciones deber\u00e1n solicitar previamente el consentimiento expl\u00edcito de la estructura proporcionando toda la informaci\u00f3n relevante para poder tomar una decisi\u00f3n (n\u00famero y edad). de hu\u00e9spedes, \u2026). No est\u00e1 permitido traer y alojar en la estructura a personas que no est\u00e9n reservadas como clientes. S\u00f3lo se pueden alojar en las habitaciones personas reservadas. No se permiten animales en la estructura. Los usuarios no est\u00e1n obligados a perturbar el vecindario. Los usuarios no pueden utilizar los patios, las peque\u00f1as plazas o los campos adyacentes a la estructura que no forman parte de la estructura. El hu\u00e9sped se compromete a reembolsar todos los da\u00f1os causados directa o indirectamente a la estructura durante su estancia y a pagar todos los da\u00f1os posibles. penalizaciones o compensaciones. El hu\u00e9sped debe devolver las llaves entregadas en el check-in a las instalaciones el d\u00eda de salida antes de las 10 am. Los hu\u00e9spedes se comprometen a cumplir con todas las leyes nacionales y disposiciones municipales. El hu\u00e9sped se compromete a pagar a las instalaciones un m\u00ednimo suplemento de 100\u20ac por: check-in fuera del horario oficial de check-in; check-in en lugares distintos a los establecidos por la estructura y aceptados por el hu\u00e9sped; el uso de ropa de cama (s\u00e1banas y toallas), aire acondicionado, WIFI; por cada persona alojada en la habitaci\u00f3n que supere el n\u00famero de personas reservadas; por el env\u00edo de objetos perdidos; por el uso de servicios o comodidades no incluidos en la tarifa elegida y por solicitudes especiales. El hu\u00e9sped se compromete a pagar a la instalaci\u00f3n una penalizaci\u00f3n de al menos al menos 100 \u20ac en caso de: da\u00f1os causados a la estructura, al mobiliario, a los sistemas (incluido el televisor), a la decoraci\u00f3n, a las habitaciones, a la ropa de cama proporcionada; incumplimiento de las normas de la estructura; p\u00e9rdida o retraso en la entrega del llaves entregadas; eliminaci\u00f3n de residuos externos a la habitaci\u00f3n (cajas, maletas, ropa, dispositivos electr\u00f3nicos, restos de comida y bebida,\u2026); preparaci\u00f3n de alimentos en la habitaci\u00f3n (incluido el uso de cocinas el\u00e9ctricas o de gas).<\/p>

13 RESPONSABILIDAD<\/p>

13.1 INFORMACI\u00d3N GENERAL
Las fotograf\u00edas publicadas en el Sitio Web y en los Servicios M\u00f3viles del establecimiento o de sus socios son puramente indicativas. Aunque se hace todo lo posible para que las fotograf\u00edas, representaciones gr\u00e1ficas y textos utilizados para ilustrar la estructura reflejen lo m\u00e1s fielmente posible la oferta propuesta, el usuario puede encontrar diferencias debidas, por ejemplo, a eventuales reformas o sustituciones de mobiliario. no se responsabiliza por el fallo o ejecuci\u00f3n incorrecta de la reserva en casos de fuerza mayor o por causas imputables a acciones imprevisibles o insuperables de terceros o usuarios, tales como la indisponibilidad de la conexi\u00f3n a Internet, la imposibilidad de acceder al Sitio Web, intrusiones externas , virus inform\u00e1ticos o falta de autorizaci\u00f3n del pago anticipado por parte del banco del titular de la tarjeta de cr\u00e9dito.
Es posible que en el Sitio Web o en los Servicios M\u00f3viles de la estructura existan hiperv\u00ednculos que remitan a sitios de terceros. La propiedad declina cualquier responsabilidad sobre el contenido de estos sitios o los servicios ofrecidos en ellos. Cualquier reserva o pago considerado irregular, ineficaz, incompleto o fraudulento por causas imputables al usuario dar\u00e1 lugar a la cancelaci\u00f3n de la reserva por cuenta del cliente, sin perjuicio de cualquier acci\u00f3n civil o penal que pueda interponerse contra el cliente.<\/p>

13.2 SERVICIOS DE SOCIOS
Adem\u00e1s de lo dispuesto anteriormente, se subraya que los socios son responsables de promocionar las ofertas publicadas en su sitio web, en sus servicios m\u00f3viles y\/o a trav\u00e9s de cualquier otro medio de acceso al sitio web y\/o a los servicios m\u00f3viles.<\/p>

14 RECLAMACIONES
Las reclamaciones relativas al fallo o ejecuci\u00f3n incorrecta de los servicios ofrecidos, para facilitar la tramitaci\u00f3n, deber\u00e1n comunicarse por escrito (v\u00eda correo electr\u00f3nico) a la instalaci\u00f3n, a m\u00e1s tardar siete d\u00edas despu\u00e9s de la fecha de salida del cliente de la instalaci\u00f3n. El cliente deber\u00e1 aportar todas las pruebas objetivas que sustenten la reclamaci\u00f3n al mismo tiempo que la reclamaci\u00f3n, de lo contrario no ser\u00e1 posible tramitar la reclamaci\u00f3n .<\/p>

15 PRECIOS
Los precios relativos a la reserva de servicios se indican antes y durante la propia reserva. Los precios indicados son por habitaci\u00f3n, para el n\u00famero de personas y para las fechas seleccionadas. Los precios confirmados al usuario incluyen todos los impuestos aplicables (excluidos los Tasa tur\u00edstica municipal de Venecia) y se expresan en la moneda comercial de la estructura. Su validez est\u00e1 limitada a la duraci\u00f3n indicada en el Sitio Web o en los Servicios M\u00f3viles. Si el pago se realiza en una moneda distinta a la confirmada en el momento de la reserva, los gastos de las operaciones de cambio corren a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario en a trav\u00e9s del Sitio Web o a trav\u00e9s de Servicios M\u00f3viles, los servicios adicionales (desayuno, media pensi\u00f3n, pensi\u00f3n completa, etc.) no est\u00e1n incluidos en el precio. A menos que se indique lo contrario a trav\u00e9s de Servicios M\u00f3viles, el desayuno no est\u00e1 incluido en el precio. La tasa tur\u00edstica, especificada en la p\u00e1gina de tarifas, debe pagarse directamente en la propiedad al momento del check-in en efectivo. Los precios incluyen el IVA vigente en la fecha de la reserva. se realiza y, si el tipo del IVA cambiara, el precio aplicado al usuario se ajustar\u00e1 autom\u00e1ticamente para reflejar el r\u00e9gimen fiscal vigente en la fecha de facturaci\u00f3n. Cualquier cambio en el r\u00e9gimen fiscal o la introducci\u00f3n de nuevos impuestos legales o reglamentarios por las autoridades competentes dar\u00e1n lugar al ajuste autom\u00e1tico de los precios indicados en la fecha de la factura. La conversi\u00f3n a moneda extranjera se proporciona a t\u00edtulo meramente indicativo y no tiene valor contractual. Solo se garantiza la moneda confirmada en el momento de la reserva (si la moneda es diferente a la utilizada por la propiedad, cualquier cargo por operaciones de cambio seguir\u00e1 siendo responsabilidad del cliente). Si una tarifa requiere el pago en la propiedad en el momento de llegada o de salida, y en el caso de que la moneda del cliente no sea la misma que la de la estructura, es posible que la tarifa cobrada por la estructura sea diferente de la comunicada en el momento de la reserva, debido a posibles variaciones en el tipo de cambio ocurrido entre la fecha de reserva y las fechas de estancia real en el establecimiento Algunas ofertas promocionales disponibles en Internet se venden exclusivamente online o a distancia y no pueden solicitarse de ning\u00fan modo en la recepci\u00f3n del establecimiento.<\/p>

16 PAGO
El usuario comunica sus datos bancarios como garant\u00eda de la reserva, sujeta a condiciones o tarifas especiales, mediante tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito (Visa, MasterCard, American Express, etc.) seg\u00fan la estructura elegida, indic\u00e1ndolo directamente en el espacio designado para ello (ingreso de datos protegidos con encriptaci\u00f3n SSL) el n\u00famero de tarjeta sin espacios entre d\u00edgitos, la fecha de caducidad y el c\u00f3digo de seguridad de la tarjeta para pagos realizados por adelantado a trav\u00e9s de la plataforma elegida por la instalaci\u00f3n. La propiedad tambi\u00e9n puede requerir identificaci\u00f3n para evitar fraudes con tarjetas de cr\u00e9dito.
El pago se realiza directamente en la propiedad en efectivo al inicio de la estancia, excepto en el caso de condiciones o tarifas especiales que requieran el pago en el momento de la reserva (pago anticipado online previsto para determinadas tarifas). El anticipo act\u00faa como un \u00abdep\u00f3sito\u00bb. Si la tarifa no se paga por adelantado en l\u00ednea, la propiedad puede requerir un dep\u00f3sito o una autorizaci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito del usuario a su llegada a la propiedad. Esta solicitud sirve para garantizar el pago de los importes relacionados con los servicios prestados. En caso de no presentaci\u00f3n del cliente (sin cancelaci\u00f3n de la reserva), la estructura cobrar\u00e1 al usuario, como penalizaci\u00f3n, un importe igual al precio. de toda la estancia en la tarjeta de cr\u00e9dito facilitada para garantizar la reserva. La reserva de todas las dem\u00e1s noches ser\u00e1 cancelada. En el momento del pago anticipado, el importe total cobrado por la reserva incluye: el precio del alojamiento excluyendo la tasa tur\u00edstica y el desayuno y otros servicios adicionales. En caso de tarifas que requieran pago anticipado online, el El importe pagado por adelantado, es decir, el dep\u00f3sito, se cargar\u00e1 en el momento de la reserva. El usuario autoriza EXPL\u00cdCITAMENTE, en contra de lo dispuesto en el reglamento SCA (Strong Customer Authentication), la posibilidad de cargar o preautorizar el importe de la reserva a la tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito proporcionada durante la fase de reserva.<\/p>

17 CONSERVACI\u00d3N \u2013 ARCHIVO
La estructura asegura el archivo del documento escrito que confirma la celebraci\u00f3n de un contrato desde el momento de la celebraci\u00f3n del contrato hasta la prestaci\u00f3n de los servicios, por un per\u00edodo de cinco (5) a\u00f1os, y garantiza el acceso a ese documento. en cualquier momento durante dicho per\u00edodo, los documentos del contrato se almacenar\u00e1n en formato papel o electr\u00f3nico.<\/p>

18 LEY APLICABLE
Las presentes condiciones generales se rigen por la ley italiana, sin limitar en modo alguno la aplicaci\u00f3n de las disposiciones obligatorias de protecci\u00f3n vigentes en el pa\u00eds de residencia del Cliente. El tribunal competente es el Tribunal de Venecia.<\/p>

19 NULIDAD
Si una o m\u00e1s cl\u00e1usulas de los t\u00e9rminos y condiciones de venta de la estructura se consideran inv\u00e1lidas o son consideradas como tales de conformidad con una ley vigente o un reglamento, o tras una decisi\u00f3n final de un tribunal con jurisdicci\u00f3n adecuada, el resto de las cl\u00e1usulas mantienen validez y \u00e1mbito de actuaci\u00f3n.<\/p>

Actualizado el 01.05.2024<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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